Vous payez à la livraison et vous pouvez essayer votre paire avant de régler. Si le modèle ne vous convient pas, vous n'êtes pas obligée de l'accepter.
Refus à la livraison
Vous pouvez refuser la commande au moment de la livraison, sans frais et sans justification. Aucun montant ne vous sera demandé.
Échange après acceptation
Si vous avez accepté et payé votre commande, un échange reste possible dans un délai de 48 heures, aux conditions suivantes :
- La paire n'a pas été portée à l'extérieur
- La semelle est propre et intacte
- La boîte et les accessoires d'origine sont présents
L'échange se fait contre un modèle de valeur égale ou supérieure, la différence restant à votre charge. Les frais de collecte et de nouvelle livraison sont à votre charge.
Remboursement
Après acceptation de la commande, nous privilégions l'échange ou l'émission d'un avoir valable 6 mois sur l'ensemble du catalogue.
Article défectueux
Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez-nous sous 7 jours avec des photos. L'échange ou le remboursement intégral est alors pris en charge par nos soins, frais de transport inclus.
Nous contacter
WhatsApp : +221 78 194 57 54, du lundi au samedi de 9h à 20h.